Die KELCH GmbH aus Weinstadt bei Stuttgart bietet Peripherie und Dienstleistungen für Hersteller und Anwender von Werkzeugmaschinen für die zerspanende Fertigung. Jedes Werkzeug wird vor seinem Einsatz aufs genauste vermessen – zum Beispiel mit den Werkzeugvoreinstellgeräten der KELCH GmbH. Ein Ausfall ihrer Messgeräte bedeutet, dass Werkzeuge nicht verwendet werden können und es zu teuren Stillstandszeiten kommt. Daher legt das Unternehmen höchsten Wert auf langfristige Zuverlässigkeit, bei der Mechanik wie auch der Software.
Der Support von 10.000 Mess- und Einstellgeräten auf der ganzen Welt via Telefon und Vor-Ort-Besuchen sollte einem modernen System mit Möglichkeiten für Zugriff, Fehlerbehebung und Alarmierung aus der Ferne weichen Zudem sollte ein Ausfall der KELCH-Messgeräte möglichst verhindert werden, noch bevor er auftritt.
Anbieter: TeamViewer
Case Study: KELCH GmbH
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